AreaContract

Área Contract es una plataforma online diseñada en el marco del proyecto e-CONTRACT, promovido por UNEX y financiado por el Plan Avanza PYME, soluciones de negocio y factura electrónica.

Dicho proyecto persigue la implantación del e-CRM (Customer Relationship Management), es decir, un sistema electrónico vía Web para apoyar la gestión de la relación de los asociados con los clientes finales de estos y sus necesidades. E-CRM se define como un conjunto coherente y completo de procesos y tecnologías electrónicas para apoyar el ajuste de la oferta y la demanda entre los diferentes operadores del sector de los operadores contract:

Cliente final: Hoteles, hospitales y establecimientos
Prescriptores: Arquitectos, interioristas
Fabricantes: Empresas fabricantes de del hábitat (muebles, interior, etc)

Los destinatarios del proyecto no son otros que las PYMES del sector del contract que serán las receptoras directas de los servicios.

Acciones del e-Contract

Las principales acciones que se desarrollan en el marco de e-CONTRACT son las siguientes:

Diagnóstico y definición de necesidades o problemáticas de cada una de las PYMEs en sus relaciones con terceros (asociados y clientes) para establecer aquellos requisitos que deberán ser tenidos en cuenta para el diseño y adaptación de funcionalidades.
Diseño de interfaces adaptados: Diseño de las herramientas con imagen corporativa, logotipos y entorno del portal.
Desarrollo de la plataforma online e-CONTRACT y los servicios que se prestarán a las PYMEs participantes.
Testeo y pruebas preeliminares.
Asesoramiento y guía de puesta en marcha. Reuniones con las PYMEs y puesta a disposición de un teléfono de asistencia a las PYMEs en el uso de la plataforma.
Lanzamiento del servicio.
Evaluación.

El Plan Avanza está siendo desarrollado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) Podrá encontrar más información sobre el programa en: www.mityc.es/AvanzaPymeSoluciones

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